In urma cercetarilor facute, Andrew Newberg si Mark Robert Waldman au constatat in mod repetat ca o conversatie dificila se poate transforma intr‑una binevoitoare in doar cateva minute – daca se face apel la comunicarea empatica.

Prin 12 pasi simpli, comunicarea empatica schimba realmente structura creierului, contribuind la crearea unei legaturi stabile intre oameni. Astfel, eliberati de neincredere si conflict, putem vorbi mai eficient, asculta mai profund, colabora fara efort si rezolva mai rapid orice problema.

Fie ca negociezi cu seful sau cu subalternii, fie ca te contrazici cu partenerul de viata ori incerci sa le faci fata copiilor, comunicarea empatica e o cale rapida si imbatabila de a ajunge la un dialog reciproc avantajos si de a-ti atinge scopurile.

O carte rară! Îi arată cititorului, cu mare concizie, cum să vorbească și să asculte adecvat. Autorii explică de ce comunicarea de zi cu zi nu funcþionează și cum ar trebui să modificăm acele dialoguri interioare care ne împiedicã sã interacționăm deschis cu ceilalți. Cel mai important, cartea e susținută de cele mai avansate cercetări privind relația dintre creier și comunicare.
Dr. Daniel G. Amen
Fiecare om de afaceri ar trebui să citească această carte. Concluzia: profitabilitatea și loialitatea cresc pe măsură ce se îmbunătățește calitatea relațiilor.
Chris Manning